2024年“双十一”即将到来，为切实维护消费者合法权益，近日，深圳市消委会发布“双十一”消费提示，提醒广大消费者科学理性消费。
消委会提醒，消费者在网购时，注意选择经营资质齐全、售后服务完善、信誉等级较高的购物平台和网店，认真查看其公示的证照许可信息。通过平台提供的正规支付渠道付款，不轻易转账至个人账户，不轻信来源不明的短信、朋友圈、搜索引擎等推送的消费链接和广告，以免上当受骗。
同时，在下单前，消费者需注意了解各大平台以及商家的促销活动、预售规则、退换货条件、优惠券使用规则等内容，可对比促销前后的价格，警惕先涨价再打折、虚报特价揽客等行为，理性看待商家广告宣传，留意其他消费者对商品及卖家的评价，以规避消费陷阱和消费风险。
此外，消费者在购物过程中注意养成保存购物凭证的习惯，向商家索要购物凭证，保留好促销活动截图、商家承诺截图、聊天记录、订单记录、购物发票等证明。收到货品后，需要及时检查商品的质量，如有问题及时联系商家处理，或联系平台介入处理；无法协商一致的，可向相关部门投诉举报或消费者委员会投诉，切实维护自身合法权益。